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SOPORTE TÉCNICO
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Horario de Lun-Vie
8:00am – 5:00
pm.
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Período de
Vigencia: Un
(1) mes.
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Alcance:
Ilimitado en
cantidad de
solicitudes.
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Modalidad de
Ejecución: Remota
desde
SOC.
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Modo de Cálculo: Tiempo
laborado en
minutos.
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Cómo se ejecutan
los
requerimientos
de atención: Organización
por Prioridades
i. Urgente: Fallas
Totales.
ii. Alta:
Fallas
Parciales.
iii. Media: Cambios
de Configuración.
iv. Baja:ign: baseline; box-sizing: content-box;">Baja: Informes
y Reportes.formes
y Reportes.
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Contratar
Soporten lang="es-ve">Contratar
Soporte
1 Hora x 40 US$ |
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Contratar
Soporte
5 Horas x 130 US$ |
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Contratar
Soporte
1 Hora x 40 US$ |
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Soporte Técnico x Horas, calculados en segundos para WatchGuard, eScan, PRTG
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